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統(tǒng)一精氣神

河?xùn)|集團(tuán)寫(xiě)字樓作為集團(tuán)的總部，體現(xiàn)了公司的形象，物業(yè)團(tuán)隊(duì)作為公司的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在日常管理中起著不可或缺的作用，從踏入公司大門(mén)的那一刻起，物業(yè)團(tuán)隊(duì)工作的一點(diǎn)一滴都在影響著在場(chǎng)者的心情和體驗(yàn)感。
隨著我司日益發(fā)展壯大，作為公司后勤保障的重要環(huán)節(jié)，不但不能給公司拖后腿，更應(yīng)緊跟公司的發(fā)展需要，遵從公司企業(yè)文化，力爭(zhēng)成未一支團(tuán)結(jié)、默契，為了同一個(gè)目標(biāo)共同奮斗，有著共同價(jià)值觀的團(tuán)體，做集團(tuán)發(fā)展的扎扎實(shí)實(shí)的螺絲釘。

（統(tǒng)一的工作形象）

作為集團(tuán)后勤部隊(duì)，各個(gè)環(huán)節(jié)都要把好關(guān)。我們商業(yè)地產(chǎn)部在譚總帶領(lǐng)下，實(shí)行首問(wèn)制，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，孫暢具體負(fù)責(zé)日常管理，針對(duì)以下方面做了改進(jìn)和調(diào)整：
一、物業(yè)保安保潔團(tuán)隊(duì)整頓
由于年后保安團(tuán)隊(duì)人員不穩(wěn)定，出現(xiàn)了工作質(zhì)量不一，服務(wù)不均，態(tài)度不端的情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，我們立即做出調(diào)整，在最短的時(shí)間內(nèi)清除不合格人員，招進(jìn)更匹配保安崗位的人員，并由此事件進(jìn)行了保安保潔全員思想整頓和紀(jì)律整頓，保障物業(yè)工作正常有序地開(kāi)展。

（定期培訓(xùn)和例會(huì)）
二、保安工作流程規(guī)范
為了有效開(kāi)展安全管理的工作，便于保安日常管理，根據(jù)實(shí)際工作需要，編制了《保安崗位管理細(xì)則》，從每一個(gè)細(xì)節(jié)要求和規(guī)范保安的工作，杜絕任何錯(cuò)漏事件的發(fā)生。
三、統(tǒng)一工作形象
我們專(zhuān)門(mén)為保安和保潔配備了統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一了形象，規(guī)范了管理。
四、物業(yè)標(biāo)識(shí)和植物點(diǎn)綴
在公司大堂配備了植物，增添了一絲色彩，在各樓梯間和電梯配備了禁煙等提示語(yǔ)。



（新增標(biāo)識(shí)和植物）
五、定期召開(kāi)物業(yè)會(huì)議
每月召開(kāi)一次正式物業(yè)會(huì)議，針對(duì)物業(yè)上的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，確保工作正常推進(jìn)，同時(shí)提倡有問(wèn)題即時(shí)溝通，以工作高效為標(biāo)準(zhǔn)，以工作質(zhì)量為目的，全力推進(jìn)工作的正常進(jìn)行。
六、月度考核
對(duì)物業(yè)人員進(jìn)行月度考核，并根據(jù)其表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以提高工作積極性，提高工作效率。
通過(guò)以上幾個(gè)措施，用了兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)制度進(jìn)行了完善和落實(shí)，團(tuán)隊(duì)凝聚力有了很大的提升，工作效率也有了明顯提升。不過(guò)，這只是開(kāi)始，我們必將持之以恒，以誠(chéng)相待，以信相守，以真相望，共同打造團(tuán)結(jié)、積極、努力的物業(yè)團(tuán)隊(duì)，做好集團(tuán)的后勤特種部隊(duì)。
商業(yè)地產(chǎn)部 圖/文 孫暢
2016年6月2日